O Brasil lidera a maturidade em automação e inteligência artificial na América Latina, mas ainda enfrenta obstáculos para transformar essa evolução em ganhos concretos de produtividade. É o que aponta relatório da Ecosistemas Global, que analisou mercados da região e também dos Estados Unidos e da Espanha.
Segundo o estudo, o uso de inteligência artificial nas empresas já atingiu 20,2% em 2025, indicando avanço relevante. No entanto, a falta de integração entre sistemas, o redesenho insuficiente de processos e a baixa maturidade organizacional ainda limitam o impacto da tecnologia nos resultados.
Na prática, o cenário mostra que adotar tecnologia não é suficiente. Para gerar retorno, é preciso alinhar automação com estratégia e operação.
Nova fase da automação
O relatório destaca que a automação entrou em uma nova etapa. Mais do que executar tarefas repetitivas, as ferramentas passam a interpretar dados, aprender com informações e apoiar decisões, ganhando espaço em áreas estratégicas.
Esse movimento já aparece em diferentes setores, com aplicações como detecção de fraudes, manutenção preditiva, gestão de estoques e análise de dados operacionais.
Desafios ainda travam ganhos
Apesar do avanço, o principal risco apontado é escalar processos ineficientes. Segundo o estudo, automatizar sem revisar fluxos de trabalho pode ampliar problemas em vez de reduzir custos.
Entre os entraves mais comuns estão a dificuldade de integração com sistemas antigos, a resistência cultural dentro das empresas e a falta de profissionais qualificados.
