Desde o dia 6 de abril, produtores rurais do Paraná passaram a contar com um canal exclusivo de atendimento da Copel, criado para agilizar a comunicação e reduzir os impactos das frequentes quedas de energia no campo. A iniciativa integra um conjunto de ações voltadas à melhoria do fornecimento elétrico em áreas rurais, onde as interrupções têm causado prejuízos relevantes à produção.
O serviço, chamado Copel Agro, funciona 24 horas por dia e conta com uma equipe dedicada de atendimento. O contato pode ser feito por telefone e WhatsApp, com foco em atender demandas de agricultores e pecuaristas, especialmente aqueles que atuam em cadeias que dependem diretamente de energia contínua, como produção de leite, aves, suínos e piscicultura.
A expectativa é que o novo canal permita respostas mais rápidas e eficientes, reduzindo o tempo de interrupção e os danos causados nas propriedades.
Quedas de energia geram prejuízos no campo
Nos últimos meses, produtores rurais têm enfrentado problemas recorrentes com quedas e oscilações no fornecimento de energia elétrica, situação que impacta diretamente a rotina das propriedades.
Interrupções frequentes podem causar desde a queima de equipamentos até perdas produtivas, como mortalidade de animais, prejuízos em sistemas de irrigação e aumento de custos com o uso de geradores.
Além disso, mesmo quando há ressarcimento por danos elétricos, gastos operacionais — como o consumo de diesel para manter geradores em funcionamento — acabam sendo absorvidos pelo produtor, pressionando ainda mais os custos de produção.
Atendimento mais ágil começa a mostrar resultados
Apesar de recente, o novo canal já apresenta relatos de melhoria no atendimento, com respostas mais rápidas em situações de emergência.
Produtores apontam que a possibilidade de falar diretamente com uma equipe preparada para entender a realidade do campo facilita a comunicação e contribui para acelerar o restabelecimento da energia.
Em algumas situações, o tempo de retorno do fornecimento foi reduzido significativamente em comparação com ocorrências anteriores, o que ajuda a minimizar perdas, principalmente em atividades sensíveis à interrupção de energia.
Energia é insumo estratégico no agro
A energia elétrica é um dos principais insumos da produção rural, representando uma parcela significativa dos custos operacionais, especialmente em sistemas tecnificados.
Em atividades como a produção de proteína animal, qualquer interrupção no fornecimento pode comprometer toda a cadeia produtiva em poucas horas, afetando desde o bem-estar animal até a qualidade do produto final.
Por isso, a melhoria na comunicação com a concessionária e a redução no tempo de resposta são consideradas essenciais para garantir maior segurança operacional no campo.
Medidas incluem melhorias estruturais e regulatórias
Além do novo canal de atendimento, estão previstas outras ações para melhorar o fornecimento de energia no meio rural, incluindo reforço de equipes, investimentos em infraestrutura, modernização tecnológica e revisão de processos.
Entre as iniciativas em discussão, também está um projeto de lei que transfere para as concessionárias a responsabilidade pelo manejo da vegetação próxima às redes elétricas. A proposta busca reduzir interrupções causadas por interferências na rede e aumentar a eficiência na manutenção.
O projeto tramita na Assembleia Legislativa do Paraná e pode avançar ainda neste mês.
Desafio ainda é reduzir tempo sem energia no campo
Dados do setor indicam que, enquanto o limite médio anual de interrupção de energia no Paraná é de cerca de oito horas, em áreas rurais esse tempo pode chegar a até 40 horas por ano.
A diferença evidencia os desafios enfrentados no campo, onde a infraestrutura é mais dispersa e as condições operacionais são mais complexas.
Nesse contexto, a criação de canais exclusivos e a adoção de medidas estruturais são vistas como passos importantes para reduzir gargalos e melhorar a qualidade do fornecimento de energia para o agronegócio paranaense.
